Querido cliente, por gentileza, leia com muita atenção as informações a seguir: Prazos de Produção - Todos os produtos são produzidos à mão, sendo assim o prazo de produção dos produtos altera de acordo com a quantidade solicitada e conforme a demanda de pedidos recebidos; - O prazo de produção dos produtos (caso não tenha em estoque) é contado após a confirmação do pagamento; Entrega - CORREIOS Os Correios são os responsáveis pela entrega do produto, uma vez que o pacote for postado e o código de rastreio for informado ao comprador, não nos responsabilizamos por quaisquer danos, atrasos ou extravios causados pelos Correios. - Nos casos de extravio ou roubo causados pelos Correios, acionaremos para reembolso de seguro das postagens, o qual será ressarcido ao cliente; - Mediante devolução da mercadoria por parte dos Correios por motivo de erro no cadastro efetuado pelo cliente ou ausência do destinatário, o cliente deverá arcar com os custos de frete para nova postagem; - Feriados, sábado e domingo não são considerados dia útil. Portanto, organize-se e realize sua compra com antecedência; - A informação correta do endereço de entrega é de responsabilidade do comprador, então preste atenção antes de finalizar a compra! - NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ATRASO DE ENTREGA DOS CORREIOS! Produtos, CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÕES - Por se tratar de artesanato, cada peça é única, exclusiva, executada manualmente, portanto poderá haver pequena diferença entre elas; - Cada peça será confeccionada conforme a foto apresentada no item a venda, a não ser que o cliente tenha solicitado alguma alteração nas cores; - Não aceitamos devolução de produtos personalizados pelo comprador. (Torna o produto inviável para revenda); - O prazo para desistir ou trocar sua compra é de 5 dias corridos, a contar do recebimento do produto; - O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso; - O frete de devolução é pago pelo comprador; Importante: Isentamo-nos da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso. - Porta Maternidade: Por se tratar de produto feito sob encomenda, personalizado com nome, não realizamos troca ou devolução por simples desistência. (Retire suas dúvidas antes da compra) Mais um detalhe importante: caso você não tenha encontrado o produto que precisa, envie uma mensagem que fazemos personalizado para você! Tenha certeza que sua peça será confeccionada com muito o amor e carinho. Desde já, agradeço a sua preferência!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução